Store-Richtlinien und FAQ

Allgemeine Store-Richtlinien

• Starlight Grotto behält sich das Recht vor, jedem den Service zu verweigern und die Kontoinformationen eines Kunden auf die schwarze Liste zu setzen.

Richtlinien für Vorbestellungen

• Mit der Vorbestellung erklären Sie sich mit dem voraussichtlichen Liefertermin einverstanden.
  Aufgrund unvorhersehbarer Verzögerungen aufgrund aktueller Weltereignisse kann es jedoch unweigerlich zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
  Für diese Hersteller-, Fabrik- und Versandprobleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, gewähren wir keine zusätzliche Entschädigung, die über eine vollständige Rückerstattung hinausgeht, und behalten uns das Recht vor, Bestellungen von Kunden zu stornieren und zu erstatten, die eine zusätzliche Entschädigung für diese Bedingungen verlangen, gegen die wir nichts unternehmen können .
  Starlight Grotto behält sich außerdem das Recht vor, Bestellungen von Kunden zu stornieren und zu erstatten , die sich unangemessen verhalten oder unangemessene Anfragen an unser Kundendienstteam richten.
  Wir bieten volle Rückerstattung für den Fall, dass jemand eine Bestellung aufgrund verspäteter Lieferzeiten nicht mehr möchte.
  
  
• Versandinformationen können bei Vorbestellungen jederzeit aktualisiert werden, bis die Bestellung verpackt und Versandinformationen generiert werden.
  Im Falle einer Adressänderung liegt es in der Verantwortung des Kunden, entweder eine USPS-E-Mail-Weiterleitung zu implementieren, um den Kundendienst zu kontaktieren, indem er ein Kontaktformular ausfüllt, um die Versandinformationen seiner Bestellung zu aktualisieren.
  * Es liegt nicht in der Verantwortung von Stardust Grotto, sich an die Kunden zu wenden, um sicherzustellen, dass die Versandinformationen bei der Auftragsabwicklung korrekt sind.

FAQ:

• F: Werden Artikel auf der Website jemals wieder aufgefüllt?
• A: Bei Artikeln in der Sternenlichtgrotte handelt es sich im Allgemeinen um limitierte Auflagen, die keine zusätzlichen Wellen erhalten, es gibt jedoch einige Ausnahmen.
  
  Je nachdem, ob ein Artikel nach seiner ersten Markteinführung zu schnell ausverkauft ist, kann es bei einigen Waren zu kleinen zusätzlichen Wellen kommen, um der Nachfrage gerecht zu werden. Nach diesen zusätzlichen Wellen wird es jedoch keine herkömmlichen Wiederauffüllungen mehr geben.
  Dies ist auf Waren beschränkt, die nicht serialisiert sind (z. B. Hüllen, Matten).
  
  Außendienstzentren erhalten aufgrund des Serialisierungssystems keine herkömmlichen Rücksendungen. Wenn herkömmliche Kopien eines Feldzentrums erstellt werden sollen, erfolgt dies im Allgemeinen in Form einer Variante, die sich ausreichend vom Original unterscheidet, um einen weiteren Durchlauf mit separater Serialisierung zu rechtfertigen.